Max 360 · Consultoria recorrente em fidelização
Um time de fidelização cuidando do seu programa todo mês.
Estratégia, campanhas, análise e otimização contínua. Você fica com o que faz de melhor — a gente cuida pro programa de fidelidade dar resultado.
✓ Sem fidelidade contratual✓ Equipe sênior dedicada✓ Cancelamento com 30 dias
Sua rotina com Max 360
O que cabe num mês.
Semana 1
Reunião de planejamento
Análise dos números do mês anterior + briefing das ações
Semana 2
Campanhas no ar
Equipe Fidelimax sobe campanhas, réguas e ajustes
Semana 3
Acompanhamento
Suporte priorizado + tuning de regras conforme dado real
Semana 4
Reunião de fechamento
Resultados, aprendizados e plano do próximo ciclo
O que muda quando você contrata
Você foca no negócio. A gente faz a fidelização render.
⏱️
Tempo de volta
Sem se preparar pra cada reunião e sem fazer testes de tentativa-e-erro. A gente conduz com pauta pronta.
🧠
Time especialista
Profissionais que vivem fidelização todo dia, com acesso a dados de centenas de outros programas pra calibrar o seu.
📈
Resultado mensurável
Cada ação tem KPI claro e revisão mensal. Sem campanha gratuita — toda execução é justificada por número.
🛡️
Risco pra baixo
Decisões importantes passam por quem já viu o filme. Você evita errar caro em cashback, regra de pontos e segmentação.
Frentes de trabalho
As 8 frentes que destravam resultado.
No Max 360, cobrimos todas as alavancas que fazem um programa de fidelidade dar lucro de verdade. Cada frente vira ações concretas no calendário do mês.
🎯
Estratégia
Onde a fidelização entra no seu plano de crescimento e qual KPI vamos perseguir.
🧭
Direcionar comportamento
Definir as alavancas certas pra fazer o cliente voltar mais vezes e gastar mais.
📣
Plano de comunicação
Calendário editorial de réguas e campanhas: o que disparar, em qual canal, pra qual segmento.
🎁
Recompensas
Estrutura de pontos, cashback, prêmios e descontos calibrada pra dar resultado sem queimar margem.
👥
Estudo de público
Segmentação real da sua base. Cada grupo recebe tratamento próprio.
🔍
Inteligência competitiva
Benchmark com concorrentes diretos e referências fora do segmento.
🔧
Otimização da plataforma
Auditoria mensal dos recursos: o que está sendo subutilizado, o que pode ser ligado.
📊
Análise de resultados
Relatórios que importam: ticket, frequência, retenção por coorte, ROI por campanha.
Planos
Três tamanhos. Mesma metodologia.
A diferença entre os planos é o tempo dedicado de especialista por mês — quanto mais horas, mais espaço pra avançar em estratégia e execução.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o Max 360.
A diferença é o tempo dedicado de especialista por mês — quanto mais horas, mais espaço pra avançar em temas estratégicos.
• Gestão I · 4 horas/mês — acompanhamento essencial
• Gestão II · 12 horas/mês — gestão completa do programa
• Gestão III · 24 horas/mês ou mais — escopo customizado, com espaço pra estratégia de marca, CX e plano de comunicação avançado.
O Gestão III é flexível: a gente desenha o escopo de horas e entregas conforme sua operação pede.
Pronto pra colocar a fidelização no automático?
Conta seu cenário e a gente sugere o plano certo (Gestão I, II ou III) com base no tamanho da sua operação.