Programa de fidelidade integrado ao ERP Omie.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à Omie: cada cupom ou nota fiscal emitida cadastra e pontua o cliente sozinha. A Omie continua cuidando da gestão, a Fidelimax faz o cliente voltar.
O que é a Omie?
A Omie é um ERP em nuvem que centraliza a operação da empresa num lugar só: vendas, financeiro, estoque, emissão de notas e o cadastro dos clientes. É a escolha de pequenas e médias empresas que querem organizar a rotina e automatizar processos.
Pedido, emissão de nota e cupom fiscal registrados no mesmo lugar, com o histórico de tudo que saiu.
Entrada, saída e saldo dos produtos acompanhados venda a venda, sem planilha paralela.
Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e a saúde real do negócio num painel só.
A gestão acessível de qualquer lugar, com os dados do cliente sempre junto da venda.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao seu ERP trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Comprador de uma vez vira cliente de sempre quando tem pontos guardados esperando por ele. A comunicação automática chega na hora certa e puxa a próxima compra.
✦Régua automática de mensagensCampanhas com pontuação em dobro e metas de valor fazem o cliente completar a compra pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada documento fiscal vira dado: quem compra, com que frequência e quanto gasta. Você descobre quem realmente sustenta o faturamento.
✦Frequência e ticket no painelSem pontuação manual e sem conferir venda por venda pra saber quem merece pontos. Menos gente envolvida em tarefa de controle e menos erro no meio do caminho.
✦Tudo num painel sóDepender só de conquistar cliente novo o tempo todo é caro. Quem devolve valor a quem já comprou tem vantagem que a briga de preço não cobre.
✦Diferencial que fica na memóriaComprador de uma vez vira cliente de sempre quando tem pontos guardados esperando por ele. A comunicação automática chega na hora certa e puxa a próxima compra.
✦Régua automática de mensagensPontos ou cashback na Omie: você escolhe.
O crédito é calculado sobre o valor do documento fiscal, conforme as regras que você configura. Na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada documento fiscal emitido e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da venda volta como saldo pro cliente usar na próxima compra.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
Omie + Fidelimax em 3 passos.
Você não adiciona nenhuma etapa ao atendimento. O documento fiscal que já é emitido na Omie é o que alimenta o programa de fidelidade.
O documento é emitido na Omie
Sua equipe registra a venda e emite o cupom ou a nota fiscal como sempre. A cada hora, a Fidelimax consulta os novos documentos na sua plataforma Omie.
O cliente é identificado pelo CPF ou CNPJ
A Fidelimax verifica se ele já existe no seu programa de fidelidade. Se ainda não existe, o cadastro é criado com os dados que vêm do ERP.
Pontuação automática
O valor do documento é convertido pelas suas regras e creditado. O cliente recebe o aviso e percebe o benefício rápido, sem depender de ninguém.
Cupom fiscal ou nota fiscal: a integração segue o seu jeito de vender.
Você define qual documento alimenta o programa de fidelidade. A gente ajuda a escolher na implementação, olhando pra forma como o seu negócio fatura hoje.
Ideal pra quem vende no balcão e emite cupom a cada atendimento. A pontuação acompanha o ritmo do PDV, venda a venda.
✦Loja física, varejo de balcãoIdeal pra quem fatura por nota, atende empresas ou trabalha com pedido fechado. Cada nota emitida vira pontuação.
✦Distribuidora, B2B, serviçosBoa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
O cadastro também volta pra Omie.
Na maioria das integrações os dados só vão numa direção. Aqui não. Se você quiser, quem se cadastra no seu programa de fidelidade é enviado automaticamente pra Omie, e o cliente já nasce no ERP pronto pra próxima venda.
Na prática, acaba o cadastro duplicado. Ninguém digita o mesmo cliente em duas plataformas e as duas bases contam a mesma história.
O resgate acontece dentro da Omie.
A pontuação já é automática. Na hora de o cliente usar o benefício, a extensão da Fidelimax para Chrome coloca o programa de fidelidade dentro da própria tela da Omie: o atendente consulta o saldo e resgata sem sair do sistema.
O painel da Fidelimax abre encaixado na tela da Omie. Ninguém precisa abrir outro sistema no meio do atendimento.
O atendente vê saldo de pontos, cashback e histórico do cliente, e faz o resgate ali mesmo.
Na tela de ordem de serviço, a extensão identifica o cliente direto pelo documento ou pelo telefone.
A extensão é gratuita pra todo cliente Fidelimax. Instala no Chrome em um clique e está pronta.
Ordem de serviço
FidelimaxAtivar leva alguns minutos no painel.
Sem desenvolvimento e sem instalar nada na sua máquina. Você cria o aplicativo na Omie, copia as duas chaves e cola na Fidelimax. O próximo documento emitido já alimenta o programa. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir. Ver também o passo a passo na Central de Ajuda.
Na sua plataforma Omie, vá em Criar novo aplicativo e clique em Criar Novo. Preencha o formulário e pronto: o aplicativo já fica disponível.
No portal do desenvolvedor da Omie, em Aplicativos, ficam as duas chaves. Elas funcionam como usuário e senha da comunicação entre as plataformas.
Informe a App Key e a App Secret, escolha a modalidade de documento e ative a integração. Nenhum código, nenhum arquivo pra baixar.
Configure as regras de pontuação e o identificador padrão pra quando o cliente não quiser se identificar. Os documentos passam a sincronizar a cada hora.
Os dados circulam entre a Omie e a Fidelimax, sozinhos.
A Fidelimax recebe os dados do cliente pra identificar ou criar o cadastro no programa de fidelidade, junto com o valor do documento fiscal. Nada de exportar planilha e nada de digitar duas vezes.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde saem as comunicações do programa
pro WhatsApp automático da Fidelimax
o valor de cada documento, base do cálculo dos pontos
quem entra no programa também pode ir pra Omie
Negócios que fidelizam com a Omie e a Fidelimax.
De pet shop a distribuidora, de vinícola a franquia. A integração funciona igual pra quem vende no balcão e pra quem fatura por nota.
Você não faz nada disso.
As vendas do ERP passam a alimentar o programa de fidelidade sem que ninguém fique envolvido em tarefa de controle manual.
Crie sua conta e conecte a sua Omie.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista conecta a sua Omie, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Comprador de uma vez entra. Cliente recorrente sai.
O cliente recebe o benefício de forma rápida e transparente, lembra que faz parte do programa e fica mais engajado com a marca. A Fidelimax segue trabalhando em cima das vendas que já vêm do seu ERP.
Pronto para fidelizar os clientes que já compram com você?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e conecta a sua Omie. Você mantém a rotina do dia a dia e ganha um programa de fidelidade rodando junto.
Perguntas sobre a integração Omie + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente conecta a sua Omie e monta o programa com você.