Programa de fidelidade integrado à Cloudfy.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à Cloudfy: o cliente acumula, resgata o cashback e tem os pontos estornados numa venda cancelada, tudo no caixa que sua equipe já usa.
O que é a Cloudfy?
A Cloudfy é um sistema de gestão completo para o ramo alimentício. Ela conecta vendas, produção, estoque e financeiro num único lugar, com soluções pensadas pra restaurantes, padarias, cafeterias e outros negócios de food service.
A venda do balcão, com o programa de fidelidade acontecendo dentro da própria tela.
Do insumo ao prato pronto, com o controle que cozinha, padaria e confeitaria precisam.
Entrada, saída e reposição acompanhadas de perto, sem planilha paralela.
Recebimentos, conciliação e o resultado do dia a dia num painel só.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao PDV da sua casa trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Restaurante e cafeteria vivem de quem volta toda semana. Um saldo acumulado e a mensagem na hora certa fazem o cliente voltar amanhã, não daqui a um mês.
✦Régua automática de mensagensMetas de valor, pontos em dobro em horários parados e prêmios que valem a pena fazem o cliente incluir a sobremesa ou o café no pedido.
✦Campanhas por meta de valorO CPF na venda transforma o rosto conhecido em cadastro: quem vem todo dia, quanto gasta e quando faz aniversário.
✦Frequência e ticket no painelAcúmulo, resgate e estorno acontecem no caixa. Nada de cartãozinho carimbado, planilha ou conferência no fim do expediente.
✦Zero lançamento manualTem outra casa na mesma rua com preço parecido. Quem devolve valor ao cliente é o que ele escolhe na próxima refeição.
✦Motivo pra escolher vocêRestaurante e cafeteria vivem de quem volta toda semana. Um saldo acumulado e a mensagem na hora certa fazem o cliente voltar amanhã, não daqui a um mês.
✦Régua automática de mensagensFeito pra sua empresa crescer.
Na maioria dos restaurantes, cafeterias e padarias o cliente vem várias vezes por semana e continua sendo um desconhecido: sem dado, sem histórico e sem como fazer campanha de incentivo. Engajar cliente significa saber quem ele é, quanto gasta, com que frequência volta e conseguir falar com ele na hora certa. É isso que a Fidelimax coloca em cima das vendas que já passam pela Cloudfy.
A venda no CPF vira cadastro com histórico de frequência e ticket, sem nenhuma pergunta a mais no caixa.
O cliente ganha em toda compra e vê o saldo na hora, o que aumenta a chance de ele voltar amanhã.
Aniversário, cliente sumido, horário parado e pontos vencendo saem por WhatsApp e e-mail sem ninguém apertar botão.
Acumular, resgatar e estornar: tudo no próprio PDV.
Na maioria das integrações o acúmulo é automático mas o resgate acontece fora do sistema de venda. Aqui não: a Cloudfy fecha o ciclo inteiro dentro da tela que o seu caixa já usa, sem instalar extensão e sem abrir outra aba.
O cliente informa o CPF na venda. Se ainda não está no programa, o cadastro é criado ali mesmo, sem formulário e sem fila no caixa.
A venda finalizada é enviada pra Fidelimax e o benefício entra na conta do cliente conforme as regras que você definiu.
Ao identificar o cliente, a Cloudfy mostra o saldo acumulado. Sua equipe pergunta se ele quer usar na compra, e a integração dá baixa no valor.
Cancelou a venda no PDV? A pontuação daquela compra é estornada automaticamente, sem ninguém precisar ajustar nada na mão.
Cashback ou pontos na Cloudfy: você escolhe.
O cashback é o formato que mais aproveita esta integração, porque o resgate acontece no próprio caixa. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
Parte do valor da compra volta como saldo, e o cliente usa esse saldo no próprio caixa da Cloudfy.
O cliente junta pontos a cada venda identificada e troca por prêmios que você define.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
Cloudfy + Fidelimax em 3 passos.
Sua equipe não ganha nenhuma etapa nova. O atendimento segue igual e o programa acompanha a venda.
A venda é finalizada na Cloudfy
O atendimento acontece normalmente no balcão. O cliente informa o CPF e a venda é fechada como sempre foi.
A Cloudfy envia pra Fidelimax
Assim que a venda é finalizada, o sistema manda as informações pra Fidelimax sozinho, sem ninguém digitar nada.
Cadastra, pontua e mostra o saldo
A Fidelimax confere se o cliente já está no programa. Se não está, cadastra. Em seguida credita o benefício, que fica disponível pra resgate no próprio caixa.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
Ativar leva três passos.
Não tem código pra escrever, extensão pra instalar nem desenvolvedor envolvido. A integração já está pronta dentro da Cloudfy, e o que resta é combinar as regras do seu programa.
A integração foi desenvolvida pela Cloudfy usando a API da Fidelimax. A ativação é feita junto com os dois times, então basta avisar que você quer integrar.
Você escolhe o formato, cashback, pontos ou os dois, e as regras de acúmulo. Nossa equipe desenha isso com você na implementação.
O único hábito novo é pedir o CPF na venda. A partir daí, saldo, resgate e estorno acontecem na própria tela da Cloudfy.
Os dois sistemas conversam nos dois sentidos.
A venda vai da Cloudfy pra Fidelimax, e o saldo do cliente volta pra tela do caixa. É essa via de mão dupla que permite resgatar o cashback e estornar a pontuação sem sair do PDV.
criado automaticamente na primeira compra identificada
a chave do cliente no programa, na venda e no resgate
o valor de cada compra, direto do PDV da Cloudfy
o crédito aplicado conforme as regras que você configurou
a baixa do saldo usado pelo cliente na própria venda
a devolução automática quando a venda é cancelada no PDV
Você não faz nada disso.
Menos conferência, menos erro de pontuação e nenhum ajuste manual no fim do turno, mesmo com volume alto de vendas.
Crie sua conta e conecte a sua Cloudfy.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista ativa a integração com a sua Cloudfy, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Ele vê o benefício na hora, e é por isso que confia no programa.
Cliente que recebe o benefício logo depois da compra, e consegue usar no caixa da próxima visita, acredita no programa e volta. Daí em diante a Fidelimax trabalha sozinha em cima das vendas que já passam pela sua Cloudfy.
Pronto para fidelizar os clientes da sua casa?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e ativa a integração com a sua Cloudfy.
Perguntas sobre a integração Cloudfy + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente ativa a integração com a sua Cloudfy e monta o programa com você.