Programa de fidelidade integrado ao VarejOnline.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada ao VarejOnline: a cada hora os pagamentos baixados no sistema entram no programa sozinhos, cadastram o cliente e creditam pontos ou cashback.
O que é o VarejOnline?
O VarejOnline, também escrito Varejo Online, é um sistema de gestão para lojas e empresas de varejo. Ele reúne PDV, ERP, estoque, vendas, financeiro e análise de dados numa plataforma só, pra centralizar a operação e acompanhar o negócio em tempo real.
A frente de caixa da loja, com venda, checkout e atendimento no balcão ou no celular do vendedor.
Contas a receber, conciliação de cartões e cobrança. É de lá que sai o pagamento baixado que dispara a pontuação.
Grade, reposição e visibilidade do estoque em tempo real, loja por loja.
Business intelligence e relatórios prontos pra acompanhar o resultado da operação.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao seu ERP trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Saldo acumulado e a mensagem na hora certa trazem o cliente de volta antes de ele resolver olhar a vitrine do lado. É a compra seguinte que sustenta a loja.
✦Régua automática de mensagensMetas de valor, pontos em dobro e prêmios que valem a pena fazem o cliente levar a segunda peça pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada pagamento vira dado: quem compra, com que frequência, quanto gasta e quando faz aniversário. Você para de atender desconhecidos.
✦Frequência e ticket no painelO programa roda preso ao pagamento que você já baixa no VarejOnline. Nada de planilha, cartão carimbado ou lançamento manual no fim do dia.
✦Zero lançamento manualA loja ao lado vende parecido pelo preço parecido. Quem devolve valor ao cliente é lembrado na próxima compra.
✦Motivo pra escolher vocêSaldo acumulado e a mensagem na hora certa trazem o cliente de volta antes de ele resolver olhar a vitrine do lado. É a compra seguinte que sustenta a loja.
✦Régua automática de mensagensFeito pra sua loja crescer.
Na maioria das lojas o cliente compra, paga e vai embora, e o cadastro fica parado no sistema: sem histórico útil, sem segmentação e sem como fazer campanha de incentivo. Engajar cliente significa saber quem ele é, quanto gasta, há quanto tempo não aparece e conseguir falar com ele na hora certa. É isso que a Fidelimax coloca em cima dos pagamentos que já passam pelo VarejOnline.
Nome, CPF, e-mail, telefone e aniversário chegam do VarejOnline junto com a compra, sem ninguém digitar nada.
O cliente ganha em toda venda e sai sabendo quanto acumulou, o que aumenta a chance de ele voltar.
Aniversário, cliente sumido e pontos vencendo saem por WhatsApp e e-mail sem ninguém apertar botão.
O cliente pontua pelo valor que entrou no seu caixa.
A integração acompanha os pagamentos baixados no contas a receber do VarejOnline. Não é o pedido em aberto nem a promessa de pagamento: é o dinheiro que efetivamente entrou. No varejo isso protege o seu programa e mantém a conta de pontos honesta.
Venda registrada e não recebida não vira ponto. Seu custo de fidelização acompanha o que entrou de verdade.
Cada baixa registrada no contas a receber é lida pela integração, com o valor correspondente.
Como a pontuação nasce da baixa do pagamento, some a maior parte dos ajustes manuais de crédito indevido.
Pontos ou cashback no VarejOnline: você escolhe.
A pontuação é calculada sobre o valor do pagamento importado. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada pagamento e troca por prêmios que você define.
Parte do valor pago volta como saldo pro cliente gastar na próxima compra.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
VarejOnline + Fidelimax em 3 passos.
Sua equipe não ganha nenhuma etapa nova. A venda segue igual e a integração trabalha em segundo plano.
A venda é paga na sua loja
O atendimento acontece normalmente no PDV do VarejOnline e o pagamento é baixado no contas a receber, como já é a rotina do seu financeiro.
A Fidelimax busca a cada hora
De hora em hora os robôs da Fidelimax verificam os novos pagamentos baixados no VarejOnline e importam o valor de cada um.
Cliente identificado e pontuado
A Fidelimax confere se ele já está no programa. Se ainda não está, o cadastro é criado sozinho com os dados do VarejOnline, e a pontuação é aplicada conforme as suas regras.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
O resgate acontece sem trocar de aba.
A extensão da Fidelimax para Chrome abre um painel do seu programa de fidelidade em cima do navegador que a sua equipe já usa. No balcão, o vendedor busca o cliente, vê o saldo e libera o prêmio ou o cashback na frente dele, sem abrir outra janela.
Cashback e prêmio liberados durante o atendimento, com o cliente ali na sua frente.
Saldo, pontos e as compras anteriores consultados em segundos.
Disponível pra todos os clientes Fidelimax, sem custo extra. Instala em um clique na Chrome Web Store.
PDV · Caixa 01Ativar leva três passos.
Não tem código pra instalar nem desenvolvedor envolvido. Tudo acontece dentro do painel da Fidelimax, com as credenciais que você já tem do VarejOnline. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
No painel da Fidelimax, menu lateral, clique em Programa, Regras de Funcionamento e copie o link do seu programa de fidelidade. Você vai precisar dele no meio da instalação.
Ainda no menu lateral, vá em Integrações, Gestão e Finanças. Localize o VarejOnline, clique em Quero integrar e depois em Instalar.
Insira as credenciais de administrador do seu VarejOnline, clique em Sim, permitir quando o sistema pedir a permissão de acesso, cole o link do programa no campo indicado, ative a integração e salve.
Os dados vão do VarejOnline pra Fidelimax, sozinhos.
São enviados os dados do cliente e os pagamentos registrados. O cadastro chega completo pro seu programa de fidelidade, sem exportar planilha e sem digitar duas vezes, e fica atualizado nos dois sistemas.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde saem as comunicações do programa
pro WhatsApp automático da Fidelimax
pra campanha de aniversário e segmentação
o valor de cada pagamento, direto do contas a receber
Você não faz nada disso.
Menos lançamento manual, menos erro de pontuação e nenhuma venda fora do programa, independente do movimento do mês.
Crie sua conta e conecte o seu VarejOnline.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista ativa a integração com o seu VarejOnline, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Ele pagou a compra e já sabe quanto ganhou pra voltar.
O cliente percebe o benefício enquanto a compra ainda está fresca, e daí em diante a Fidelimax trabalha sozinha em cima dos pagamentos que já existem no seu VarejOnline.
Pronto para fidelizar os clientes da sua loja?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e ativa a integração com o seu VarejOnline.
Perguntas sobre a integração VarejOnline + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente ativa a integração com o seu VarejOnline e monta o programa com você.