Programa de fidelidade para o varejo de moda.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada ao TOTVS Moda: cada nota fiscal emitida cadastra e pontua o cliente sozinha, em todas as lojas que você configurar. Nenhuma venda fica de fora do programa.
O que é o TOTVS Moda?
O TOTVS Moda é um ERP feito para o segmento de moda: produção, compras, estoque, vendas, financeiro e fiscal numa única plataforma, adaptada às necessidades desse mercado. Atende empresas em qualquer etapa da cadeia, da fabricação até a venda ao consumidor final.
Da modelagem ao acabamento: ordens de produção, insumos e fluxo de fábrica no mesmo sistema.
Grade de cor e tamanho, coleções, reposição e inventário controlados por unidade.
Atacado, varejo e franquia, com emissão fiscal da nota que dispara a integração.
Contas, tributos e obrigações do setor têxtil num painel de gestão só.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao seu ERP trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
No varejo de moda o ciclo de recompra é longo. Pontos guardados e a mensagem na hora certa trazem o cliente de volta antes do fim da estação, não só quando ele lembra da sua marca.
✦Régua automática de mensagensCampanhas de pontos em dobro, metas de valor e prêmios que valem a pena fazem o cliente levar a segunda peça pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada nota fiscal vira dado: quem compra, com que frequência, quanto gasta, o que já levou e quando faz aniversário. Você para de atender estranhos.
✦Frequência e ticket no painelO programa roda preso à nota que você já emite no TOTVS Moda. Nada de planilha, cartão carimbado ou lançamento manual por loja.
✦Rastreabilidade por unidadeA vitrine ao lado tem peça parecida pelo preço parecido. Quem devolve valor ao cliente é lembrado na próxima coleção.
✦Diferencial que fica na memóriaNo varejo de moda o ciclo de recompra é longo. Pontos guardados e a mensagem na hora certa trazem o cliente de volta antes do fim da estação, não só quando ele lembra da sua marca.
✦Régua automática de mensagensEntre uma compra e a próxima, a estação inteira passa.
Moda tem ciclo de recompra longo. O cliente leva uma peça e desaparece por meses, até que outra vitrine chame primeiro. O programa de fidelidade encurta essa espera: ele sai da loja com saldo na conta e recebe motivo pra voltar antes do prazo natural.
A mensagem de pontuação chega logo depois da nota emitida, enquanto a sacola ainda está na mão.
Réguas de comunicação avisam do saldo, do prêmio disponível e da nova coleção no momento certo.
Quem tem pontos acumulados volta pra usar. O resgate vira uma nova venda pra sua loja.
Pontos ou cashback no TOTVS Moda: você escolhe.
A pontuação é calculada sobre o valor total da nota fiscal importada. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada nota emitida e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da compra volta como saldo pro cliente gastar na próxima visita.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
TOTVS Moda + Fidelimax em 3 passos.
Você não adiciona nenhuma etapa à venda. O gatilho é a nota fiscal que já faz parte da sua operação.
A nota fiscal é emitida
A venda acontece normalmente no TOTVS Moda. A Fidelimax monitora as notas fiscais de saída emitidas e importa cada uma pra plataforma de fidelização.
O cliente é identificado
A Fidelimax confere se ele já está no seu programa de fidelidade. Se ainda não está, o cadastro é criado sozinho com os dados que vieram do TOTVS Moda.
Pontuação automática
O valor total da nota é convertido pelas suas regras e creditado. Os pontos entram na hora e as comunicações saem quase instantaneamente.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
Cada loja integrada separadamente, de propósito.
Se você tem mais de uma unidade no TOTVS Moda, a integração é configurada loja por loja. Dá mais trabalho de setup uma única vez e entrega o que importa depois: rastreabilidade por unidade, pra você saber de onde vem cada pontuação e cada cliente novo.
Você identifica qual loja gerou cada pontuação e compara o desempenho do programa entre elas.
Em cada loja você escolhe quais situações de pedido entram na pontuação.
Se preferir não cadastrar clientes automaticamente, marque essa opção: a integração pontua sem criar cadastro.
Integrações · por lojaAtivar leva três passos por loja.
Não tem código pra instalar nem desenvolvedor envolvido. Você informa os dados de identificação da loja, escolhe o que integrar e salva. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
No painel, menu lateral, clique em Integrações, Gestão e Finanças. Localize o TOTVS Moda, veja os detalhes e clique em Quero Integrar.
Escolha a loja que vai integrar e insira as informações de identificação dela junto ao TOTVS Moda. Esses dados são fornecidos pelo seu representante TOTVS.
Marque "Somente Pontuar" se não quiser cadastrar clientes automaticamente, salve e escolha na caixa de seleção quais situações de pedido deseja integrar.
Os dados vão do TOTVS Moda pra Fidelimax, sozinhos.
São enviados clientes e notas fiscais de venda. Cada nota chega pronta pro seu programa de fidelidade, com o cadastro do cliente junto, sem exportar planilha e sem digitar duas vezes.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde saem as comunicações do programa
pro WhatsApp automático da Fidelimax
pra campanha de aniversário e segmentação
valor total de cada nota, direto do TOTVS Moda
Você não faz nada disso.
Menos lançamento manual, menos erro de pontuação e nenhuma venda fora do programa, independente do volume de notas do mês.
Serve pra qualquer etapa da moda que vende pro consumidor final.
O TOTVS Moda atende empresas em toda a cadeia. Onde existe nota fiscal de venda para o consumidor, existe programa de fidelidade possível.
Crie sua conta e conecte o seu TOTVS Moda.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista configura a integração com o seu TOTVS Moda, loja por loja, e desenha as regras do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Os pontos entram na hora, e a comunicação sai quase junto.
É isso que faz a diferença no varejo de moda: o cliente percebe o ganho enquanto ainda está pensando na compra que acabou de fazer. Aí a Fidelimax trabalha sozinha em cima dos dados que já existem no seu ERP.
Pronto para fidelizar os clientes da sua marca de moda?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e ativa a integração com o seu TOTVS Moda, loja por loja.
Perguntas sobre a integração TOTVS Moda + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente ativa a integração loja por loja com você.