Programa de fidelidade integrado à Saipos.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à Saipos: toda venda finalizada e identificada é enviada sozinha pro programa, cadastra o cliente e credita pontos ou cashback.
O que é a Saipos?
A Saipos é um sistema de gestão para restaurantes, bares, hamburguerias, pizzarias, cafeterias e operações de delivery. Ela centraliza pedidos, comandas, entrega, pagamentos e a rotina do estabelecimento numa plataforma só.
Mesa, balcão e ficha no mesmo sistema, do lançamento do pedido ao fechamento da conta.
Pedidos de entrega, integrações de canais e o acompanhamento da rota até a porta do cliente.
A venda finalizada e identificada é exatamente o que dispara a pontuação na Fidelimax.
Produtos, estoque e acompanhamento do dia a dia do estabelecimento num painel só.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao seu sistema de gestão trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Food service vive de quem volta. Um saldo acumulado e a mensagem na hora certa fazem o cliente pedir de novo nesta semana, não daqui a dois meses.
✦Régua automática de mensagensMetas de valor, pontos em dobro em dias parados e prêmios que valem a pena fazem o cliente incluir a bebida ou a sobremesa pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorO telefone ou o CPF na venda transforma pedido avulso em cadastro: quem vem toda semana, quanto gasta e quando faz aniversário.
✦Frequência e ticket no painelO programa roda preso à venda que você já finaliza na Saipos. Nada de cartãozinho carimbado, planilha ou lançamento manual no fechamento.
✦Zero lançamento manualNo aplicativo de entrega você concorre por preço. No seu programa, você concorre por relacionamento, e esse ninguém copia.
✦Motivo pra pedir de vocêFood service vive de quem volta. Um saldo acumulado e a mensagem na hora certa fazem o cliente pedir de novo nesta semana, não daqui a dois meses.
✦Régua automática de mensagensFeito pro seu salão e pro seu delivery crescerem.
Na maioria dos restaurantes o cliente pede várias vezes por mês e continua sendo um desconhecido: sem dado, sem histórico e sem como fazer campanha de incentivo. Engajar cliente significa saber quem ele é, quanto gasta, com que frequência volta e conseguir falar com ele na hora certa. É isso que a Fidelimax coloca em cima das vendas que já passam pela Saipos, do salão ao delivery.
A venda identificada por telefone ou CPF vira cadastro com histórico de frequência e ticket, sem nenhuma pergunta a mais no caixa.
O cliente ganha em toda compra e sai sabendo quanto acumulou, o que aumenta a chance de ele voltar na mesma semana.
Aniversário, cliente sumido, dia parado e pontos vencendo saem por WhatsApp e e-mail sem ninguém apertar botão.
Toda venda identificada vira ponto pro cliente.
A Saipos envia pra Fidelimax as vendas que têm o cliente identificado. Basta o telefone ou o CPF no cadastro da venda, conforme o método de cadastro do seu programa. Um hábito só, e a partir dele o programa inteiro funciona sozinho.
Perguntar o telefone ou o CPF antes de fechar a venda, como já acontece no delivery. É o mesmo gesto que o cliente já conhece, e é o que garante a pontuação dele.
O dado precisa estar no cadastro da venda, e não somente na nota fiscal. É de lá que a Saipos lê a identificação.
Depois de identificar, o nome do cliente aparece ligado ao pedido na tela da Saipos. É o seu sinal de que vai pontuar.
Essas vendas não são enviadas pra Fidelimax, e aí o cliente perde os pontos daquela compra.
Pontos ou cashback na Saipos: você escolhe.
A pontuação é calculada sobre o valor da venda recebida da Saipos. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada venda identificada e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da venda volta como saldo pro cliente gastar no próximo pedido.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
Saipos + Fidelimax em 3 passos.
Sua equipe não ganha nenhuma etapa nova. O atendimento segue igual e a integração trabalha no plano de fundo.
A venda é fechada na Saipos
O atendimento acontece normalmente, no salão, no balcão ou no delivery, com o cliente identificado por telefone ou CPF no cadastro da venda.
A Saipos envia a venda
Assim que a venda é concluída ou entregue, a Saipos manda as informações pra Fidelimax sozinha. Venda em andamento ou cancelada não é importada.
Cliente identificado e pontuado
A Fidelimax confere se ele já está no programa e aplica a sua regra de pontuação. Com o cadastro automático ligado, quem ainda não está entra na hora.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
O resgate acontece sem trocar de aba.
A extensão da Fidelimax para Chrome é embarcada nativamente na Saipos: o painel do seu programa aparece encaixado na própria tela de atendimento. A equipe identifica o cliente, vê o saldo e libera o cashback ou o prêmio na frente dele, sem abrir outra janela.
Cashback e prêmio liberados durante o atendimento, com o cliente ali na sua frente.
Saldo, pontos e os pedidos anteriores consultados em segundos, sem sair da Saipos.
Disponível pra todos os clientes Fidelimax, sem custo extra. Instala em um clique na Chrome Web Store.
PDV · Caixa 01Você vê cada venda que entrou no programa.
Dentro da tela da Saipos na Fidelimax existe uma aba de Logs. Ela mostra as vendas recebidas, o status de cada importação e os erros identificados, como token inválido, venda duplicada ou venda cancelada. Dá pra conferir a qualquer momento se está tudo rodando.
Cada pedido que a Saipos enviou aparece na lista, com valor e cliente.
Você enxerga o que pontuou, o que criou cadastro e o que não entrou.
Vale acompanhar a aba logo depois da ativação pra ter certeza de que tudo está sendo importado.
Integração · LogsAtivar leva três passos.
Não tem código pra instalar nem desenvolvedor envolvido. Você pede o token à Saipos, cola na Fidelimax e escolhe como quer tratar os clientes. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
A Saipos pede o preenchimento de um formulário obrigatório pra iniciar o processo de integração. Depois do envio, a equipe deles gera o Token de Acesso (Bearer JWT) e encaminha pra você.
No painel, menu lateral, vá em Integrações, Gestão e Finanças e selecione a Saipos. Marque a integração como Ativa pra que as vendas comecem a ser importadas.
Cole o Token de Acesso no campo indicado, escolha entre Cadastrar e pontuar ou Somente pontuar, e clique em Salvar. Pronto, a comunicação entre Saipos e Fidelimax está ativa.
Cria automaticamente no programa os clientes que ainda não existem. Indicado pra quem tem volume alto de cliente novo.
Pontua apenas quem já está cadastrado no programa. Indicado pra quem prefere controlar a entrada da base.
Os dados vão da Saipos pra Fidelimax, sozinhos.
São enviados os dados do cliente e as vendas, com a pontuação aplicada do outro lado. Cada venda chega pronta pro seu programa de fidelidade, sem exportar planilha e sem digitar duas vezes.
nome e identificação, do jeito que vieram no cadastro da venda
a chave que liga a venda ao cliente no programa
pedidos concluídos ou entregues, com o valor de cada um
o crédito aplicado conforme as regras que você configurou
quando o seu programa trabalha com saldo em vez de pontos
o registro de cada venda recebida, visível na aba de Logs
Você não faz nada disso.
Menos lançamento manual, menos erro de pontuação e nenhuma venda identificada fora do programa, independente do movimento do dia.
Crie sua conta e conecte a sua Saipos.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista ativa a integração com a sua Saipos, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Cada pedido vira um motivo pra ele pedir de novo.
O cliente acumula, recebe a comunicação da sua marca e volta com saldo pra gastar. Daí em diante a Fidelimax trabalha sozinha em cima das vendas que já existem na sua Saipos.
Pronto para fidelizar os clientes da sua casa?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e ativa a integração com a sua Saipos.
Perguntas sobre a integração Saipos + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente ativa a integração com a sua Saipos e monta o programa com você.