Programa de fidelidade integrado à sua operação VTEX.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à VTEX: cada pedido faturado cadastra e pontua o cliente sozinho. Você continua usando a VTEX normalmente, sem criar processo novo pra sua equipe.
O que é a VTEX?
A VTEX é uma plataforma de comércio digital para empresas que precisam criar e gerenciar operações de e-commerce, B2C, B2B e marketplaces, centralizando a experiência de compra e diferentes canais numa plataforma só. É indicada pra operações mais estruturadas: varejistas, marcas e indústrias que vendem por vários canais.
A loja virtual da marca, do catálogo ao checkout, com a operação toda dentro da plataforma.
Preço por cliente, condição comercial e pedido de distribuidor no mesmo lugar que o varejo.
Sellers, hub de canais e a operação de marketplace centralizada num painel só.
E-commerce, loja física e canais digitais conectados, com o pedido acompanhado de ponta a ponta.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado à sua operação trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Cliente com pontos guardados tem um motivo concreto pra voltar no seu site em vez de comparar preço no marketplace. A comunicação automática chega na hora certa e puxa o próximo pedido.
✦Régua automática de mensagensBônus de pontos, campanhas sazonais e metas de valor fazem o cliente completar o carrinho pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada pedido faturado vira dado: quem compra, com que frequência e quanto gasta. Você mede a participação de cada cliente no programa e descobre quem realmente sustenta o faturamento.
✦Frequência e ticket no painelSem cadastrar cliente e sem lançar ponto compra por compra. O programa roda preso ao pedido que a sua operação já fatura na VTEX.
✦Tudo num painel sóNuma operação onde o cliente compara preço em três abas, quem devolve valor tem vantagem. Fidelidade é o argumento que a briga de preço não cobre.
✦Diferencial que fica na memóriaCliente com pontos guardados tem um motivo concreto pra voltar no seu site em vez de comparar preço no marketplace. A comunicação automática chega na hora certa e puxa o próximo pedido.
✦Régua automática de mensagensPontos ou cashback na VTEX: você escolhe.
O crédito é calculado sobre o valor da compra do pedido faturado. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada pedido faturado e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da compra volta como saldo pro cliente usar no próximo pedido.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
VTEX + Fidelimax em 3 passos.
Você não adiciona nenhuma etapa ao pedido. O gatilho é o faturamento, que já faz parte do fluxo da sua operação.
O pedido é faturado na VTEX
A operação segue normalmente. Quando o pedido chega ao status faturado, a própria VTEX envia as informações do cliente e da compra pra Fidelimax.
O cliente é identificado
A Fidelimax confere se ele já está no seu programa de fidelidade. Se ainda não está, o cadastro é criado com os dados que vieram do pedido.
Pontuação automática
A compra é registrada e o valor é convertido pelas suas regras. O cliente recebe as comunicações e passa a acompanhar os pontos conquistados.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
Ativar é conectar a conta e pronto.
Sem desenvolvimento e sem mexer na sua loja. Você conecta a conta VTEX, define as regras de pontuação e o próximo pedido faturado já alimenta o programa. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
No painel, acesse Integrações, localize a VTEX e clique em Quero Integrar pra iniciar a conexão com a sua conta.
Informe as credenciais de acesso da sua conta VTEX pra autorizar a comunicação entre as duas plataformas.
Configure a conversão em pontos ou cashback, cadastre os prêmios e acompanhe os primeiros pedidos faturados entrando no programa.
Os dados vão da VTEX pra Fidelimax, sozinhos.
São sincronizados os dados dos clientes e dos pedidos. Cada pedido faturado chega pronto pro seu programa de fidelidade, com o cadastro do cliente junto, sem exportar planilha e sem digitar duas vezes.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde saem as comunicações do programa
pro WhatsApp automático da Fidelimax
cada pedido que chega ao status faturado
a base do cálculo dos pontos ou do cashback
Você não faz nada disso.
Menos trabalho manual pra equipe, menos erro de pontuação e um programa de fidelidade que acompanha o volume da sua operação.
Operações que vendem com a VTEX e fidelizam com a Fidelimax.
De farmácia a vinho, de festas a marcas globais: operações estruturadas conectam a Fidelimax e transformam cada pedido faturado em cliente que volta.
Crie sua conta e conecte a sua operação VTEX.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista conecta a sua conta VTEX, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Em uma única compra, o cliente ouve da sua marca até 3 vezes.
Boas-vindas, aviso de compra realizada e pesquisa de satisfação, tudo automático depois do faturamento. É o que mantém o cliente engajado no pós-compra e cria a próxima oportunidade de venda.
Pronto para fidelizar os clientes da sua operação VTEX?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e conecta a sua conta VTEX.
Perguntas sobre a integração VTEX + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente conecta a sua conta VTEX e monta o programa com você.