Programa de fidelidade integrado à sua loja Wake.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à Wake: cada compra na sua loja cadastra e pontua o cliente sozinha, no volume que a sua operação tiver. A Wake continua vendendo, a Fidelimax faz o cliente voltar.
O que é a Wake?
A Wake é uma plataforma de e-commerce para quem vende online e precisa de uma operação que aguente escala. Ela cuida da venda, do cadastro dos produtos e do processamento dos pedidos da sua loja virtual, do catálogo ao checkout.
Catálogo, vitrine, carrinho e checkout de uma operação de e-commerce inteira na mesma plataforma.
Cadastro de produtos e processamento dos pedidos, do fechamento da compra até a entrega.
Aguenta alto volume de pedidos sem travar, então a loja cresce sem trocar de plataforma no meio do caminho.
Layout e experiência de compra personalizáveis, pra a vitrine ficar do jeito que a sua marca precisa.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado à sua loja trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Comprador ocasional vira cliente recorrente quando tem pontos guardados esperando por ele. A comunicação automática chega na hora certa e puxa a próxima compra.
✦Régua automática de mensagensCampanhas em datas especiais, pontuação em dobro e metas de valor fazem o cliente completar o carrinho pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada compra vira dado: quem compra, com que frequência, quanto gasta e quando faz aniversário. Você descobre quem realmente sustenta o faturamento da loja.
✦Frequência e ticket no painelSem pontuação manual e sem lançar compra por compra. Menos gente envolvida em tarefa de controle e menos erro operacional no meio do caminho.
✦Tudo num painel sóDepender só de conquistar cliente novo o tempo todo é caro. Quem devolve valor a quem já comprou tem vantagem que a briga de preço não cobre.
✦Diferencial que fica na memóriaComprador ocasional vira cliente recorrente quando tem pontos guardados esperando por ele. A comunicação automática chega na hora certa e puxa a próxima compra.
✦Régua automática de mensagensPontos ou cashback na Wake: você escolhe.
O crédito é calculado sobre o valor da compra, conforme as regras que você configura. Na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada compra e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da compra volta como saldo pro cliente usar no próximo pedido.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
Wake + Fidelimax em 3 passos.
Você não adiciona nenhuma etapa ao pedido. A compra que já acontece na sua loja é o que alimenta o programa de fidelidade.
O cliente compra na sua loja
A Wake segue cuidando da venda e do pedido. Quando a compra alcança o status que você definiu, os dados dela seguem pra Fidelimax.
O cliente é identificado
A Fidelimax verifica se ele já existe no seu programa de fidelidade. Se ainda não existe, o cadastro é criado com os dados do comprador.
Pontuação automática
O valor da compra é convertido pelas suas regras e creditado. O cliente recebe o aviso e percebe o benefício rápido, sem depender de ninguém.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
Com os dados de compra na mão, o programa vira ferramenta de venda.
Como as compras chegam automaticamente na Fidelimax, você deixa de dar o mesmo benefício pra todo mundo e passa a criar estratégias diferentes conforme o comportamento de compra de cada cliente.
Cada compra da loja é um evento de relacionamento: a mensagem automática lembra o cliente de que ele tem saldo esperando e traz ele de volta ao site.
✦Lembra quem já comprouBlack Friday, aniversário da loja, Dia das Mães: programe pontuação em dobro no período e transforme a data em recompra, não só em pico de tráfego.
✦Data virou recorrênciaQuem compra sempre recebe vantagem diferente de quem comprou uma vez. Você reconhece o cliente fiel sem dar desconto igual pra todo mundo.
✦Reconhece quem sustenta a lojaAtivar é colar um token e pronto.
Sem desenvolvimento e sem mexer no layout da loja. O token autoriza a comunicação entre as plataformas, e a próxima compra concluída já alimenta o programa. Nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
No painel, acesse Integrações, localize a Wake e clique em Quero Integrar pra iniciar a conexão com a sua loja.
A comunicação entre as duas plataformas é autorizada por token. É só colar o token na configuração e ativar.
Configure a conversão em pontos ou cashback, cadastre os prêmios e acompanhe as primeiras compras entrando no programa.
Os dados vão da Wake pra Fidelimax, sozinhos.
A Fidelimax recebe os dados do comprador pra identificar ou criar o cadastro no programa de fidelidade, junto com o valor da compra. Nada de exportar planilha e nada de digitar duas vezes.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde saem as comunicações do programa
pro WhatsApp automático da Fidelimax
pra campanha de aniversário e segmentação
o valor de cada compra, base do cálculo dos pontos
Você não faz nada disso.
As compras da loja passam a alimentar o programa de fidelidade sem que muita gente fique envolvida em tarefa de controle manual.
Se a sua loja vende na Wake, dá pra fidelizar quem compra.
A Wake atende lojas virtuais de todo tipo e todo porte. Onde existe compra recorrente, existe programa de fidelidade possível.
Crie sua conta e conecte a sua loja Wake.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista conecta a sua loja Wake por token, define as regras de pontuação e monta os prêmios do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Comprador ocasional entra. Cliente recorrente sai.
O cliente recebe o benefício de forma rápida e transparente, e a Fidelimax segue trabalhando em cima dos eventos de compra que já vêm da sua loja. É o que reduz a dependência de buscar cliente novo o tempo todo.
Pronto para fidelizar os clientes da sua loja Wake?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e conecta a sua loja Wake.
Perguntas sobre a integração Wake + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente conecta a sua loja Wake e monta o programa com você.