Programa de fidelidade direto no seu PDV CPlug.
A Fidelimax é uma plataforma de fidelização de clientes integrada à CPlug: cada venda confirmada no caixa cadastra e pontua o cliente sozinha, e ele ganha um motivo pra voltar na sua loja. Sem planilha, sem digitar nada duas vezes.
O que é a CPlug?
A CPlug é um sistema de gestão (ERP) e frente de caixa (PDV) pra loja física: restaurantes, bares, cafeterias, sorveterias, padarias, mercados, pet shops, lojas de roupa e muitos outros segmentos. Vendas, estoque, fiscal e financeiro rodam numa única plataforma.
A venda, o pagamento e a emissão fiscal (NF-e, NFC-e, SAT) na boca do caixa. Funciona até sem internet.
KDS, mesas e comandas, cardápio digital, autoatendimento e hub de delivery pra quem vive de comida.
Estoque, compras e etiquetas pra mercados, pet shops, moda, autopeças, adegas e mais de 20 segmentos.
Financeiro, relatórios e BI num painel só, pra decidir com número e não com achismo.
Fidelizar não é dar desconto. É fazer o cliente voltar.
Um programa de fidelidade integrado ao seu PDV trabalha por cinco resultados do seu negócio. Passe o mouse e veja cada um.
Cliente com pontos ou cashback guardados tem um motivo concreto pra escolher a sua loja de novo. A mensagem automática chega na hora certa e puxa a próxima visita.
✦Régua automática de mensagensCampanhas de pontos em dobro, metas de valor e prêmios que valem a pena fazem o cliente completar a compra pra alcançar o benefício.
✦Campanhas por meta de valorCada venda confirmada no PDV vira dado: quem compra, com que frequência, quanto gasta e quando faz aniversário. Você para de atender estranhos.
✦Frequência e ticket no painelO programa roda em segundo plano, preso à venda que você já registra na CPlug. Nada de planilha, caderninho de carimbo ou lançamento manual.
✦Tudo num painel sóDo outro lado da rua vendem produto parecido pelo preço parecido. Quem devolve valor ao cliente é lembrado na próxima compra.
✦Diferencial que fica na memóriaCliente com pontos ou cashback guardados tem um motivo concreto pra escolher a sua loja de novo. A mensagem automática chega na hora certa e puxa a próxima visita.
✦Régua automática de mensagensPontos ou cashback na CPlug: você escolhe.
A pontuação é calculada sobre o valor real da venda confirmada. Você define as regras e, na implementação, a gente ajuda a escolher o formato que faz mais sentido pro seu ticket e pra sua margem.
O cliente junta pontos a cada venda confirmada e troca por prêmios que você define.
Parte do valor da compra volta como saldo pro cliente gastar na próxima visita.
Pontos e cashback no mesmo programa de fidelidade, cada um com o seu papel.
CPlug + Fidelimax em 3 passos.
Você não adiciona nenhuma etapa à venda. O gatilho é a confirmação no PDV, e a partir dela o programa de fidelidade acontece sozinho.
A venda é confirmada no caixa
O atendimento acontece normalmente no PDV da CPlug. Assim que a venda é confirmada, os dados da compra e do cliente seguem pra Fidelimax.
O cliente é identificado
A Fidelimax confere se ele já está no seu programa de fidelidade. Se ainda não está, o cadastro é criado sozinho com os dados que vieram da CPlug.
Pontuação automática
O valor da venda é convertido pelas suas regras e creditado. Em poucos minutos o cliente recebe a mensagem e percebe o ganho.
Boa pro seu cliente, pra sua equipe e pra você.
Integração boa é a que ninguém percebe funcionando. Cada pessoa da sua operação sente um benefício diferente.
Resgate sem sair da tela do PDV.
A extensão da Fidelimax para Chrome abre ao lado do caixa: a equipe consulta o saldo e faz o resgate na mesma tela em que registra a venda, sem alternar de sistema no meio do atendimento.
A equipe informa o CPF do cliente e o valor do resgate na extensão. É um lançamento manual e rápido, feito na mesma tela do PDV.
Se você ativar o recurso de voucher, o próprio cliente resgata pela plataforma do programa e apresenta o código na loja.
Ativar é copiar um token e colar.
Não tem código pra instalar nem desenvolvedor envolvido. O token da CPlug autoriza a comunicação entre os dois sistemas, e o nosso time faz esse passo junto com você se preferir.
No sistema da CPlug, acesse Configurações, Dados do Negócio e a aba Definição de Uso. Role até Visualizar Token e confirme com a sua senha.
No painel, vá em Integrações, Gestão e Finanças, localize a CPlug, clique em Quero Integrar e depois em Instalar.
Insira o token da CPlug, ative a integração e salve. As próximas vendas confirmadas já começam a ser integradas automaticamente.
Os dados vão da CPlug pra Fidelimax, sozinhos.
Os robôs da Fidelimax verificam as suas vendas na CPlug em intervalos regulares. Cada venda confirmada chega pronta pro seu programa de fidelidade, com o cadastro do cliente junto.
pra falar com o cliente pelo nome nas campanhas
a chave do cliente no programa de fidelidade
por onde chegam voucher e comunicações
pro WhatsApp automático da Fidelimax
pra campanha de aniversário e segmentação
valor real de cada venda, direto do PDV
Você não faz nada disso.
Menos processo manual, menos erro de pontuação e menos chance de fraude. O programa de fidelidade trabalha por você enquanto a sua equipe atende.
Lojas que vendem com a CPlug e fidelizam com a Fidelimax.
Gelateria, açaí, cosmético, torta, moda: food service e varejo de todo tipo conectam a CPlug à Fidelimax e transformam cada venda em cliente que volta.
Crie sua conta e conecte o seu PDV CPlug.
Preencha ao lado pra criar sua conta na Fidelimax. Na implementação, um especialista configura a integração com a sua CPlug e desenha as regras do seu programa de fidelidade.
Crie sua conta em 30 segundos
Grátis pra você entrar e explorar a plataforma na hora.
Em uma única compra, o cliente ouve da sua loja até 3 vezes.
Boas-vindas, confirmação da pontuação e pesquisa de satisfação: tudo automático, no momento em que ele ainda está pensando na sua marca. É assim que o cliente conhece o programa logo no início e cria o hábito de voltar.
Pronto para fidelizar os clientes da sua loja CPlug?
Fale com um especialista: a gente entende a sua operação, desenha a estratégia do programa de fidelidade e ativa a integração com a sua CPlug.
Perguntas sobre a integração CPlug + Fidelimax
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista: a gente ativa a integração com você.