Question 1

O que é a extensão da Fidelimax para Chrome?

Accepted Answer

É uma **extensão para o navegador Chrome** que coloca o seu **programa de fidelidade dentro do sistema de vendas** que você já usa. Em vez de abrir outra aba, você identifica o cliente, pontua a venda, resgata cashback ou prêmio e consulta o histórico do cliente direto na tela de atendimento.

A extensão funciona como um painel da Fidelimax que abre encaixado dentro do seu PDV ou ERP. O caixa atende, identifica e fideliza o cliente sem trocar de ferramenta.

Question 2

Como o PDV para clientes funciona com a extensão da Fidelimax?

Accepted Answer

A extensão transforma o **PDV em uma frente de fidelização**: durante a venda, o atendente identifica o cliente por CPF ou telefone, vê o saldo de cashback ou pontos em tempo real e pode resgatar prêmio ou aplicar desconto direto no balcão.

Pra empresas com PDV próprio, isso significa **um único fluxo de atendimento** sem dupla operação. Pra quem usa um dos 12 sistemas mapeados (Bling, Olist, Vhsys, Saipos e outros), a extensão aparece nativamente embarcada na tela. Pra qualquer outro PDV, o popup da extensão abre com um clique no ícone do Chrome.

Question 3

Preciso pagar a mais para usar?

Accepted Answer

Não. A extensão está disponível para **todos os clientes Fidelimax sem nenhum custo extra**, já faz parte do seu plano. É só instalar e usar.

Question 4

Em quais sistemas ela funciona?

Accepted Answer

Já mapeamos diversos sistemas para a extensão aparecer encaixada na própria tela: **Bling, Olist, ConnectPlug, Pipedrive, SIGE Cloud, GestãoClick, Vhsys, Anota AÍ, Delivery Direto, TagPlus, VarejOnline e Saipos**, e a lista cresce (TOTVS Chef e Omie chegam em breve).

Se você usa outro sistema, sem problema: é só clicar no ícone da extensão e usar o mesmo fluxo, sem precisar de nenhuma integração técnica.

Question 5

Como o programa de fidelidade aparece dentro do meu sistema de vendas?

Accepted Answer

Quando você abre o seu PDV ou ERP no Chrome com a extensão da Fidelimax ativa, o **painel de fidelidade aparece encaixado na tela do sistema**: cliente identificado com nome e categoria (Bronze, Prata, Ouro), saldo de cashback e pontos em tempo real, e 4 ações principais (pontuar venda, resgatar cashback, resgatar prêmio, ver histórico).

O caixa não precisa abrir nova aba, fazer login separado nem copiar dados de um sistema pra outro. O **programa de fidelidade roda lado a lado com a venda**, exatamente como se fosse parte nativa do seu sistema.

Question 6

Como instalo?

Accepted Answer

Em um clique pela **Chrome Web Store**, no navegador que você já usa. Depois, abra o seu programa de fidelidade (o mesmo link que você divulga aos clientes), entre com o usuário Admin ou PDV e pronto, a extensão fica disponível em qualquer aba do Chrome.

Question 7

A extensão integra automaticamente com o meu PDV ou preciso configurar?

Accepted Answer

Não precisa configurar nada. Nos **12 sistemas mapeados nativamente**, a extensão reconhece a tela do PDV automaticamente assim que você loga, identifica o cliente sozinha quando o CPF é digitado na venda, e fica disponível ao lado do checkout sem nenhuma configuração técnica.

Nos outros sistemas, a extensão funciona por **popup**: você clica no ícone da Fidelimax na barra do Chrome e o mesmo painel abre, com todas as ações disponíveis. Em ambos os casos, **não tem instalação no servidor, não tem chamada de API, não tem dev**.

Question 8

Quem precisa instalar, eu ou o cliente?

Accepted Answer

Você (lojista). A extensão fica no **seu navegador**, na operação do caixa. O **cliente não precisa instalar nada**, ele só compra normalmente e o caixa identifica e fideliza no atendimento.

Question 9

Preciso de login para usar?

Accepted Answer

Sim. Você entra com o **usuário Admin ou PDV do seu programa de fidelidade**. É o mesmo acesso que você já utiliza na plataforma Fidelimax, não precisa criar nova conta nem novo login.

Question 10

Como a extensão ajuda a fidelizar mais clientes no balcão?

Accepted Answer

Cliente fidelizado no balcão **volta mais vezes e gasta ticket maior**. O grande problema do varejo é que, sem ferramenta integrada ao PDV, o caixa esquece de identificar o cliente, esquece de pontuar a venda e perde a oportunidade de comunicar saldo, prêmio ou aniversário na hora.

Com a extensão, o **programa de fidelidade vira parte natural do atendimento**: na hora que digita o CPF, o caixa já vê o saldo e oferece resgate, comunica a recompensa que está a poucos pontos de ganhar, e o cliente sai com o sentimento de ter sido reconhecido. É a forma mais simples de transformar venda comum em recompra previsível.

Resgate cashback e prêmios sem sair do sistema que você já usa.

Do download ao primeiro resgate em 4 passos.

Embarcada nativamente nos
sistemas que você já conhece.

Não usa nenhum desses? Funciona igual.

Disponível para todos os clientes Fidelimax. Sem custo extra.

Tudo sobre a extensão.

Comece a resgatar sem sair do seu sistema.