Programa de fidelidade
desenvolvido pra sua farmácia crescer.

Pra atrair clientes para uma farmácia, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no setor:

1. Automação "sentimos sua falta" por WhatsApp. Cliente que não compra há 30, 60 ou 90 dias recebe automaticamente uma mensagem chamando pra voltar com benefício. É o recurso mais usado por farmácias que crescem rápido. Recupera cliente que sumiu sem precisar de mídia paga.
2. Cashback ou cartão fidelidade. Cliente acumula 3% a 5% em cada compra como cashback, ou pontos que troca por produtos, voucher ou brinde. Quem tem saldo acumulado prefere voltar com você do que ir na concorrência.
3. Aplicativo próprio da sua farmácia. Sua marca na tela do celular do cliente todo dia, com push de promoções e ofertas. Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp.

Combinando os três, farmácias aumentam em média 24% a recompra no primeiro ano. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para farmácia eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia, em vez de gastar mais com mídia paga toda semana ou esperar o cliente lembrar sozinho.

O caminho que mais traz resultado para farmácia tradicional, de manipulação, drogaria, especializada e veterinária é:

• Ative a régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem sumiu há 30, 60 ou 90 dias sem cobrança extra.
• Crie um programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade pra dar motivo real pro cliente voltar.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada do cliente: boas-vindas, lembrete de retorno, mimo no aniversário, ofertas sazonais.
• Segmente sua base por categoria (VIP, sumido, aniversariante, ticket alto) pra disparar a mensagem certa pra cada perfil. Comunicação relevante converte 4x mais que disparo em massa.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha. Em vez de pagar anúncio toda semana, sua própria base de clientes vira o motor de novas compras.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 70.000 lojas. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico da sua farmácia: entendemos sua base de clientes, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outras farmácias estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos cashback ou pontos, régua "sentimos sua falta", automações de WhatsApp, aplicativo, campanhas e réguas de marketing. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, cliente já recebendo WhatsApp e cashback acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas. Você foca em atender bem no balcão. A gente cuida da estratégia de marketing pra trazer cliente e fazer voltar.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o setor: farmácia tradicional, farmácia de manipulação, drogaria, farmácia especializada, farmácia veterinária, farmácia online (e-commerce). Qualquer negócio do setor que atende cliente recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (cashback, pontos ou os dois), define as recompensas usando o seu mix de produtos, ativa as automações que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Farmácia pequena, rede com filiais, e-commerce: todas rodam na mesma base.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de clientes, focada em ajudar você a engajar a base, aumentar a recompra e construir estratégias de divulgação pra sua farmácia.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para farmácia pra organizar a base de clientes e segmentar por categoria (VIP, primeira compra, sumido, aniversariante, ticket alto).
• Programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade (pontos) pra fazer cliente voltar.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS, com régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem sumiu.
• Aplicativo da sua farmácia personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções pra farmácia: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro varejo farmacêutico atrair clientes, fidelizar e aumentar o ticket médio, com mentoria pra implementar tudo em 15 dias.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo da sua farmácia personalizado com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores da sua farmácia.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: seu cliente baixa o app da sua farmácia pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app o cliente vê saldo de cashback e pontos, prêmios disponíveis, recebe push de campanhas e promoções, indica amigos, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com a farmácia.

Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dele todo dia. Mais que um app de farmácia: uma plataforma completa pra divulgação e crescimento.

Você escolhe o modelo que faz mais sentido pra sua farmácia, e os dois podem rodar juntos:

Cashback: uma porcentagem (geralmente 3% a 5%) de cada compra volta como saldo na conta do cliente. Saldo que ele só pode usar na sua farmácia. Quanto mais ele compra com você, mais saldo acumula, e mais ele prefere voltar com você do que ir na concorrência.

Cartão fidelidade (programa de pontos): cliente acumula pontos a cada compra e troca por produto, voucher de desconto, brinde ou kit de cuidados. Você monta o catálogo usando o seu próprio mix de produtos.

Você define no painel:

• A porcentagem de cashback ou a relação de pontos por compra.
• Validade do saldo (30 dias, 90 dias, sem expirar).
• Valor mínimo pra resgate (se quiser).
• O catálogo de prêmios usando os seus produtos.

Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda. A Fidelimax notifica o cliente pelo WhatsApp quando ele acumula saldo, lembra antes de expirar e dispara campanhas pra reativar quem tem saldo guardado.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra farmácias:

• Boas-vindas quando cliente faz a primeira compra.
• Aniversário com mimo automático no mês do cliente.
• Sentimos sua falta: disparo automático quando passa X dias sem voltar. O recurso mais usado por farmácias que crescem rápido.
• Cliente VIP: comunicação diferenciada pra base de ticket alto.
• Saldo prestes a expirar pra trazer cliente de volta usar pontos ou cashback.
• Promoções por categoria de cliente ou perfil de consumo.

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Tudo é mensurável: a plataforma mostra taxa de abertura, conversão e o quanto cada campanha trouxe de volta no caixa. Farmácias usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. O cliente pode acumular cashback ou pontos, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado da sua farmácia (tipo fidelidade.suafarmacia.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo da sua farmácia vale muito a pena: clientes com app instalado voltam 3x mais que clientes que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular dele todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.

Na prática, farmácias maduras costumam usar os três canais juntos: app pra cliente fiel, WhatsApp pra cliente novo, portal web pra quem prefere não instalar. A plataforma sincroniza tudo automaticamente.