Esta versão do site para celulares é mais objetiva para facilitar sua experiência.

Categorias de Clientes
Categorias de Clientes

Segmente seus clientes

Estimule a compra com a gamificação do seu Programa de Fidelidade ofertando melhores benefícios para quem mais consome e aumente seu ticket médio.

Classificação de Clientes

Incentive o Consumo e Aumente o Ticket Médio

Ofereça benefícios melhores para os clientes mais fiéis incentivando a recorrência e aumentando o ticket médio.

cashback-fdlmx

Incentive a Recorrência

Tenha diferentes categorias em seu programa de fidelidade, exemplo: ouro, prata e bronze e incentive que os clientes conquistem novas categorias para obterem melhores benefícios.

indicacao-amigos-fdlmx

Recompense os Melhores

Crie estratégias de cashback ou de prêmios específicos por categoria, por exemplo: Clientes da Categoria Bronze ganham 5% de cashback, Prata 7% e Ouro 10% de cashback.

cashback-fdlmx

Mimos para os Clientes

Crie prêmios específicos por categoria, por exemplo: ao atingir a categoria Diamante ganhe o prêmio X; estimulando o consumo e melhorando a performance das vendas.

sorteios-fdlmx

Diversos recursos vinculados

Utilize a categoria em sorteios, realizando campanhas promocionais para os melhores clientes; categoria fixa para evitar que um cliente perca seu status, crie prêmios vinculados a categorias e muito mais.

Como Funciona?

Classifique seus clientes de acordo com seu consumo, você poderá criar sorteios, distribuir pontos e oferecer prêmios diferenciados para cada categoria.  

Já não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los.

Philip Kotler - Livro "Pai do Marketing"

Vantagens das Categorias

Para sua empresa há diversas vantagens para potencializar seus negócios.

 

Maior Visiblidade

Oferecer benefícios pela compra aos clientes já coloca sua empresa na frente de muitas outras no mercado. 

É só pensar com a cabeça do cliente: vou consumir na empresa “A” em que tenho retorno ou na empresa “B” que não me oferece nada. Todos vão optar pela empresa “A”.

Entendimento do ICP

Entender o Perfil do Cliente Ideal é um grande benefício que as categorias de clientes te proporcionará. 

Os dados permitem que você mapeie a persona, rastreando melhor o comportamento de consumo e com a análise dos dados é possível realizar ações promocionais mais efetivas, já que você conhecerá melhor seu público, interesses e necessidades.

Aumentar as Vendas

Com a oferta de melhores benefícios aos clientes que mais pontuam, os clientes estarão sempre buscando pontuar para desbloquear o acesso às vantagens. 

O consumo sendo a principal forma de pontuação estimula a recorrência nos clientes, tornando-os cada vez mais fiéis.

Fidelização de Clientes

Categorizar seus clientes é uma estratégia de fidelização de clientes, pois a ação de recompensa para os consumidores faz com que ele seja fiel à sua marca.

Quando o cliente precisar consumir um produto que seu negócio oferece, ele logo irá pensar na sua empresa pois está almejando chegar nas melhores categorias.

Fidelize seus Clientes!

A Fidelimax é plataforma de CRM, Fidelização e Resgate de Clientes mais completa do Brasil. 

Junte-se a mais de 50 mil empresas e surpreenda seus clientes aumentando suas vendas em no mínimo 10%.

Faq

Perguntas Frequentes

Os clientes conseguem ver todas as premiações disponíveis para todas categorias. Essa estratégia estimula ainda mais o consumo para que o cliente tenha acesso aos benefícios melhores que ele já viu.

 

Com a categoria fixa ativa, no período definido mesmo que os pontos expirem ou ele resgate prêmios ele não cai de categoria. Se ao final do período definido, ele não tiver pontos suficientes para se manter na categoria, aí sim ele será rebaixado para a categoria inferior.

Ofereça premiações melhores nas categorias superiores e/ou oferecer a mesma premiação com uma pontuação de resgate menor para as categorias superiores, é possível também oferecer um prêmio de resgate único para o cliente ganhar ao atingir uma das categorias do programa.

 

É possível estabelecer um multiplicador de pontos em cada uma das categorias estabelecidas. Dessa forma, quando forem pontuados pelas compras, automaticamente o sistema bonificará estes pontos extras de acordo com a categoria que o cliente se encontra.

 

Isso depende muito das métricas da sua empresa. Deve ser feita uma análise para criar uma engenharia de pontos sustentável para seu negócio e ao mesmo tempo atrativa aos clientes. Caso não tenha tempo para configurar sua plataforma com as melhores técnicas, nós fazemos isso para você com nossa mentoria!

 

Loyalty Fidelimax 1
💬 Precisa de ajuda?