Implementamos seu Programa de Fidelidade
Entenda como funciona a mentoria para implantação do programa de fidelidade.
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Reunião de Levantamento
Faremos uma reunião virtual de levantamento e identificação das suas necessidades. Nossos consultores farão diversas perguntas sobre suas expectativas e o funcionamento da sua empresa.
Separe cerca de 2 horas para a primeira reunião.
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Nós faremos o trabalho!
Com as informações de levantamento compiladas, realizaremos todo o trabalho para você: como o cliente participará do programa, regra de pontos, prêmios, criaremos sua pesquisa de satisfação, indicaremos melhores práticas para trabalhar com cashback, habilitaremos as automações de marketing via WhatsApp em massa, pesquisa de satisfação e etc.
Ao final do nosso trabalho montaremos uma apresentação, para explicar as fundamentações e estratégia que iremos utilizar.
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Reunião de Apresentação
Hora de conversarmos novamente, separe 2 horas para a reunião de apresentação.
Iremos apresentar a estratégia definida, mostrar as configurações que iremos realizar após a sua aprovação e ferramentas adotadas para aumentar o ticket médio e como você deve potencializar o programa para conquistar novos clientes.
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Lançamento!
Seu programa estará pronto para lançamento! Seus clientes já poderão se cadastrar, indicar amigos, responder pesquisas de satisfação e acumular pontos para trocar por pontos e cashback.
quanto custa?
Indicado para quem não tem tempo!
Realizamos a implementação, configuração e deixamos seu programa de fidelidade pronto sem que você tenha trabalho.
Entendemos todas as peculiaridades do seu negócio e aplicamos as melhores práticas e ferramentas de marketing para o seu segmento.
As melhores práticas do mercado para que você saia na frente
Fazemos tudo para você!
Indicada para empresas que querem resultados com mais velocidade, implementando diversas ferramentas de marketing e relacionamento de uma só vez.
As melhores práticas de marketing e fidelização de clientes no seu negócio em um sistema inovador.
Obtenha resultados rapidamente, seja através de novos clientes ou com o aumento da recorrência.
Entenderemos como seu negócio funciona, analisaremos a concorrência para então montar a sua estratégia.
Equipe de Especialistas
Alocamos uma equipe exclusiva para implantação do seu programa de fidelidade.
Além de sugerir as regras de pontos x equivalência em prêmios para o seu cliente ser incentivado a comprar cada vez mais, nós aportamos conhecimento para te dar insights de gatilhos de vendas, campanhas e promoções.
Time multidisciplinar: enquanto a tecnologia cuida da personalização do endereço e certificado digital, o time de marketing cuidará das automações de marketing e a equipe de experiência do cliente cuidará de sua pesquisa de satisfação, campanha de indicação de amigos e etc.
Alcance os Resultados Desejados
Conheça alguns cases de sucesso:
Dúvidas Frequentes
Tem alguma dúvida? Conheça as perguntas frequentes sobre nosso processo de implementação e mentoria da Fidelimax.
O trabalho de mentoria é obrigatório?
Você pode estruturar todo o programa de fidelidade e realizar toda configuração da plataforma, definir as regras de funcionamento, automações de marketing e estratégias de fidelização de clientes do seu jeito. Não é obrigatório.
Por que fazer a mentoria se não é obrigatório?
A mentoria surgiu na necessidade de diversos clientes que não tem tempo, experiência ou conhecimentos em metodologias de fidelização de clientes e, principalmente, que precisam de apoio de especialistas, dicas e modelos para realizar o trabalho rapidamente.
Qual vantagem de realizar o trabalho de mentoria com a Fidelimax?
Aprendemos diariamente com nossos clientes de diversos segmentos as melhores práticas que funcionam, utilizamos como referência estratégias de segmentos idênticos aos seus e evitamos que você cometa erros comuns.
Quem faz o trabalho de mentoria?
O trabalho é conduzido por um consultor especialista em fidelização de clientes e ele acionará os times internos da Fidelimax na área de tecnologia e marketing, garantindo que você tenha a melhor solução no menor custo.
Eu preciso fazer alguma coisa?
Não. Nós faremos diversas perguntas para você seguindo nossa metodologia, não se preocupe pois provavelmente você saberá as respostas por conta do dia a dia da sua empresa. Todas as informações que você não souber, iremos juntos descobrir e/ou levantar.
Qual forma de pagamento?
A mentoria é destinada para clientes nos planos pagos. A mentoria pode ser parcelada em até 3x (ato, 30 e 60 dias) e você pode pagar através de cartão de crédito, boleto ou PIX, consulte condições.
Como contratar a mentoria?
Dentro da sua plataforma em "Extras" você verá o opção de mentoria lá, basta realizar a contratação pela própria plataforma que nosso time irá liberar a agenda de reuniões para você.
E depois da mentoria?
Depois da mentoria você assume o controle do seu programa de fidelidade e no dia a dia terá apenas que pontuar os clientes, todo o resto do trabalho estará automatizado. Também é possível contratar horas extras para discutir estratégias de marketing e posicionamento com nossos mentores.
Acompanhamento & Consultoria
Se você precisar de apoio do nosso time para acompanhar o seu programa de fidelidade, realizar alterações na estrutura geral do seu programa ou para aprender mais, entre em contato com nosso time para mais informações.
Integração de Sistemas
Durante o processo de mentoria iremos identificar os sistemas que você utiliza. Caso você utilize um sistema integrado ao nosso, já faremos as configurações para você, senão podemos precificar o desenvolvimento de uma integração personalizada para você.
Grandes empresas?
Se você é uma grande empresa e procura mais que acelerar o processo de implementação, conheça nosso trabalho de consultoria aqui.