WhatsApp Marketing

O WhatsApp Cloud API – WaBa é destinado à empresas com grande volume de contatos e oferece à plataformas como a Fidelimax caminhos para o disparo de mensagens via sistemas.

Saiba mais sobre o WhatsApp Cloud API (Waba) aqui.

O ChatMax Mini é a versão mais simples do ChatMax, ideal para empresas que precisam apenas enviar mensagens de notificação, como:

• Boas-vindas no cadastro do cliente,

• Pesquisas de satisfação,

• Confirmação de resgate de prêmios,

• Notificações de vendas realizadas,

• E mensagens de aniversário.

Ele não permite disparos em massa, funciona com o seu próprio celular conectado via QR Code, e não é recomendado para negócios que dependem de estabilidade, automações ou comunicação contínua com o cliente.

Já o ChatMax Plus e o ChatMax Premium utilizam a API Oficial do WhatsApp e oferecem muito mais recursos:
✅ Conversa em tempo real com os clientes
🤖 Chatbot e automações inteligentes
📊 Relatórios, etiquetas e integração total com sua conta
📢 Campanhas e disparos em massa com segurança e estabilidade, seguindo as políticas da API Oficial

São as versões ideais para empresas que querem escalar o atendimento, manter a organização e alcançar seus clientes com eficiência.

O ChatMax Mini permite que você utilize o seu número e personalize as mensagens, portanto você pode editar as mensagens diretamente pela plataforma.

No ChatMax Plus você também pode personalizar as mensagens, porém elas devem ser aprovadas pela Meta antes de serem disparadas.

O ChatMax Mini e o Mini Plus permite que você dispare cerca de 1.500 mensagens transacionais por dia.

O ChatMax Premium permite envios ilimitados, porém você paga por mensagem diretamente para o Facebook.

Com o Mini Plus você conseguirá disparar mensagens em massa para seus clientes automaticamente. A plataforma disparará cerca de 60 mensagens por hora, respeitando o intervalo de horário das 08hs da manhã até as 23hs da noite.

Com o ChatMax você poderá disparar quantas mensagens quiser, em uma velocidade aproximada de 250 mensagens por minuto, veja mais informações aqui.

O ChatMax Mini é um recurso seguro para o seu programa de fidelidade e permite o envio de mensagens aos seus clientes via WhatsApp. No entanto, é crucial que seus clientes interajam com suas mensagens e não reportem você como SPAM evitando possíveis banimentos.

Sim. O WhatsApp conta com a função de aparelhos conectados e, portanto, basta responder diretamente do seu celular. Todas as mensagens enviadas e recebidas estarão disponíveis em seu WhatsApp.

Se você utilizar o Waba, também pode responder para seus clientes pelo ChatMax, consulte mais informações com nossa equipe.

Quem faz o bloqueio do seu número são seus clientes, sempre que você dispara mensagens automáticas via WhatsApp em um volume acelerado seus clientes podem reportar que a mensagem é indesejada. Quando um percentual de mensagens reportadas é atingido em um intervalo de poucos minutos, sua conta é banida automaticamente.

Utilizando o Waba, que é a API Oficial do WhatsApp, seu número não é banido, porém você pode ter o modelo de mensagem barrado para uso.

A opção mais segura para disparo de mensagens em massa é o WhatsApp Cloud – Waba.

Tenha um número de WhatsApp específico para o Programa de Fidelidade e interaja com seus clientes sempre que possível, preferencialmente todos os dias.

Responda perguntas, comunique-se com seus clientes e salve o contato de seus clientes em sua agenda, isto vai reduzir as chances de bloqueio.

Evite fazer comunicações em massa com frequência no ChatMax Mini Plus e quando fizer sempre inclua uma pergunta para o cliente perguntando se ele quer continuar recebendo este tipo de mensagem, isto vai aumentar o engajamento dele com sua empresa.

Para eliminar a possibilidade de ser banido, utilize o Waba.

Para implementar o WhatsApp Cloud, há um processo que devemos realizar com sua empresa diretamente no Facebook/Meta e o custo da implementação fica em R$ 399,00, incluindo o selo de verificação da sua empresa junto a Meta.

Veja mais informações sobre o custo de instalação aqui.