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beauty

PROGRAMA DE FIDELIDADE

Santé Esthétique

A clínica de estética Santé Esthétique reúne ambiente contemporâneo, um cardápio de cuidados estéticos faciais e corporais com foco na inovação e resultados, equipamentos de alta tecnologia e profissionais altamente qualificados.

A empresa, líder no segmento de estética, procurou a Fidelimax para conquistar e engajar seus clientes a fim de potencializar seus resultados.

CONQUISTAR, ENGAJAR E POTENCIALIZAR RESULTADOS

Objetivos do Beauty Club

Melhorar relacionamento com clientes e alavancar resultados.

indicacao amigos

Engajar Clientes

Estimular o engajamento com a empresa e aumentar a base de clientes gerando valor e melhorando o relacionamento com eles.

pontos extras

Diminuir Churn

Valorizando os clientes que consomem na empresa com um programa de benefícios e fazendo a marca Santé Esthétique ser lembrada.

categoria clientes

Potencializar Marca

Com o aumento constante da competitividade, ter um diferencial para se sobressair e firmar no mercado se torna extremamente essencial.

Primeiros passos rumo ao sucesso

Divulgação

Assim como em todos programas de fidelidade, o primeiro passo é a divulgação realizada de maneira correta e efetiva como forma de maximizar o número de adesões ao programa.

Focar nos benefícios que os participantes terão no programa de fidelidade é o ponto chave para estimular o cadastro dos clientes.

Comunicação

Com os clientes cadastrados no programa eles entram no funil de comunicação e começa o processo de construção e melhora do relacionamento de forma mais assertiva.

As ferramentas de automação de marketing da Fidelimax permitem que os disparos de comunicações sejam completamente automatizados, facilitando o processo.

Principais Recursos Utilizados

A Santé Esthétique aproveitou as possibilidades da plataforma e potencializou seus resultados.

fidelizacao de clientes para sair da crise

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Automação de Marketing

Com a ativação das automações de envio da plataforma da Fidelimax, a empresa conseguiu melhorar eu relacionamento com os clientes.

O envio automático de promoções, mensagens de reconhecimento, entre outros, traz o cliente para perto e torna o processo de compra mais confortável ao cliente.

indicacao de amigos

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Indicação de Amigos

A indicação de amigos é um ótimo recurso para empresas que buscam aumentar a base de clientes sem precisar gastar.

Ao oferecer pontos em troca indicação de amigos por parte dos clientes, a  Santé Esthétique faz com que os clientes fidelizados falem da marca para mais pessoas, aumentando seu reconhecimento no mercado.

quanto custa um programa de fidelizacao

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Categorias de Clientes

Rankear clientes por sua quantidade de pontos acumulada é uma ótima estratégia de gamificação e recorrência.

Ao oferecer vantagens específicas por categoria a empresa estimula os clientes a continuarem pontuando até atingir a pontuação necessária para conseguirem resgatar tais benefícios.

programa de fidelidade funciona mesmo

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Prêmios

Toda essa estrutura só faz sentido para o cliente se ele se sentir valorizado, por conta disso, a Santé oferece diversos prêmios como produtos personalizados, revitalização facial, spa day, etc.

Vale lembrar que cada prêmio pode ter sua pontuação própria de resgate, de modo que os melhores prêmios necessitam de mais pontos para serem resgatados a fim de manter os clientes engajados.

Números impressionantes

Com os recursos da plataforma da Fidelimax a Santé Esthétique melhorou sua relação com os clientes e estimula o consumo constante nos clientes.

R$ 0 +
Em vendas de indicações
+ 0 %
Aumento do ticket-médio
0 dias
Recorrência média

Veja na prática!

Assista ao vídeo ao lado e veja como a Santé Esthétique personalizou a plataforma da Fidelimax para alavancar seus resultados.

Comece agora você também e escolha como deseja utilizar os recursos, quando deseja pontuar seus clientes e personalize com a cara da sua empresa!

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