Política de Privacidade
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A FIDELIMAX – SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Definições
Os termos constantes nesta Política de Privacidade, quando usados com primeira letra em maiúscula, têm os seguintes significados:
Usuário: pessoa física ou jurídica a qual pertencem os Dados Pessoais.
Dados Pessoais: informações que permitam a identificação, direta ou indiretamente, de pessoas naturais.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, tais como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, transmissão e eliminação.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais.
2. Uso dos dados pessoais
Coletamos e tratamos os seguintes dados dos usuários: nome, e-mail, telefone e endereço. A utilização da plataforma é permitida para pessoas com no mínimo 13 anos de idade. Menores de 18 anos somente podem utilizar mediante consentimento de um responsável.
Os Dados Pessoais são tratados para gerenciar o relacionamento com a Fidelimax, prestar os serviços contratados, enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, e para fins de marketing, incluindo publicidade personalizada em plataformas como Google e Meta.
A Fidelimax não coleta Dados Pessoais Sensíveis, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Entre os serviços que utilizam cookies estão Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e ferramentas de análise de comportamento. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
A Fidelimax resguarda a identidade dos usuários e pode compartilhar seus Dados Pessoais com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar aspectos das operações comerciais, tais como hospedagem, armazenamento de dados, atendimento, atividades de publicidade e marketing, e serviços de TI.
Os dados também podem ser compartilhados com terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão ou transferência de toda ou parte da empresa.
5. Transferências internacionais de dados
A Fidelimax não compartilha os Dados Pessoais com empresas e terceiros localizados fora do Brasil.
6. Direitos do usuário
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, requerer à Fidelimax:
- Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
- Acesso aos seus Dados Pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços;
- Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
- Informações sobre as entidades às quais seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail dpo@fidelimax.com.br.
7. Segurança dos dados pessoais
A Fidelimax adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para manter um nível de proteção alto.
Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação deixou de ser segura, favor informar imediatamente pelo e-mail dpo@fidelimax.com.br.
8. Atualizações desta Política de Privacidade
A Fidelimax pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Caso haja alteração relacionada a finalidade, forma ou duração do tratamento, identificação do controlador ou compartilhamento de dados, o usuário será informado de forma destacada.
9. Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais
Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou na LGPD, ou para resolver dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail dpo@fidelimax.com.br.
10. Lei e foro aplicáveis
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante desta Política de Privacidade.