Pacotes Promocionais: Plataforma + Automação via WhatsApp + Implementação + Aplicativo
Retenha e Fidelize seus clientes
Implemente um Programa de Fidelidade e distribua pontos que valem prêmios para seus clientes.
Potencialize seus Resultados
Programa de Fidelidade Completo: seu cliente ganhará pontos em suas compras para trocar por prêmios e benefícios que você definir.
Comunicação via WhatsApp
Diversos recursos conectados ao WhatsApp para você melhorar a comunicação e engajar seus clientes de forma automatizada.
Prêmios Personalizados
Recompense seus clientes com pontos para trocar por produtos, serviços, descontos e incentive a recorrência de diferentes formas.
Gamificação
Engaje seu cliente com técnicas de gamificação, motive comportamentos incentivando o acúmulo de pontos, atingir metas, trocar de níveis e etc. recompensando a fidelidade.
Aumente a Recorrência
Distribua pontos em ações de compra, pesquisas de satisfação, indicação de amigos, datas especiais, campanhas promocionais, dias específicos da semana e retenha seus clientes.
Como Funciona?
Seu cliente poderá indicar amigos, consultar pontos, resgatar prêmios, responder pesquisas de satisfação e muito mais.
Tenha mais autonomia através uma solução completa, com dashboard para a gestão dos indicadores de performance e todas as ferramentas para engajar, fidelizar e conquistar seus clientes.
- Desenvolva o Relacionamento
- Automação de Marketing
- Recupere Clientes Inativos
- Dados e insights relevantes
- Acompanhe os Resultados
"100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende as pessoas, não entende os negócios"
Principais Benefícios
Muito mais que um CRM ou um software de fidelidade, uma solução completa para conquistar, reter e fidelizar clientes.
Engajar Clientes
A distribuição de pontos aumenta a percepção de vantagem por parte do cliente.
Aumentar Faturamento
Diversos recursos para aumentar o faturamento: indicação de amigos, resgate de clientes inativos, upselling de produtos, aumento da recorrência e etc.
Gerar Recorrência
O uso da estratégia de pontos incentiva o retorno e a recompra, gerando recorrência.
Aprimorar o Relacionamento
O uso dos dados do programa de fidelidade permite que você conheça melhor o perfil do cliente e tenha maior previsibilidade das vendas.
Fidelize seus Clientes!
A Fidelimax é plataforma de CRM, Fidelização e Resgate de Clientes mais completa do Brasil.
Junte-se a mais de 50 mil empresas e surpreenda seus clientes aumentando suas vendas em no mínimo 10%.
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Perguntas Frequentes
O que é um programa de pontos?
É um programa que se baseia na troca do consumo por pontos para criar estratégias de conversão e retenção de clientes.
Como funciona um programa de pontos?
Um programa de pontos funciona com a troca do valor da compra do cliente por pontos.
Ex: Quando um cliente compra um produto ou serviço o sistema converte o valor gasto por uma determinada quantidade de pontos.
Posso personalizar a quantidade de pontos?
Você tem autonomia para definir a regra que quiser, você terá total flexibilidade para criar diferentes estratégias de pontuação.
No geral usa-se a cada R$ 1,00 ganha-se 1 ponto, mas você pode personalizar de acordo com seus prêmios, ticket médio e etc.
Como o cliente acumula pontos?
Todas as ações na plataforma podem ser recompensadas através da distribuição de pontos.
Ex: Ao se cadastrar, ao efetuar uma compra, respondendo pesquisas de satisfação, indicando amigos, em determinados dias da semana e muito mais.
Como implementar um programa de fidelidade?
Você pode começar agora mesmo criando um programa de fidelidade grátis em nosso site.
Se você precisar de ajuda para estruturar o programa de fidelidade pensando nos principais pontos, você pode contratar nossa mentoria e obter insights valiosos para sua empresa crescer.
Como reduzir o CAC?
O Custo de Aquisição de Clientes (CAC, de Customer Acquisition Cost) é um indicador que mostra quanto sua empresa está investindo para conquistar novos clientes.
Geralmente o cálculo do CAC envolve os gastos com aluguel, fachada, publicidade, equipe de vendas e etc., ou seja, todas as despesas que você possui para divulgar seus produtos e serviços.
Todo mundo quer reduzir o CAC e uma estratégia de pontos é um jeito simples e efetivo para diminuir o CAC e aumentar o LTV.
