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FDLMX Retail Tech

Descrição da empresa

A Fidelimax é uma retail tech, uma startup de tecnologia em administração de programas de fidelidade, marketing de relacionamento. Nós existimos para trazer eficiência na gestão do marketing, economia com aquisição de clientes e para que empresas maximizem seus resultados e aumentem suas vendas.

Criamos mais que uma plataforma de fidelização de clientes e sim uma metodologia que melhora o relacionamento dos nossos clientes com seus consumidores, além de ferramentas automáticas, fáceis de utilizar e que dá resultados. Queremos reinventar o jeito como o varejo se relaciona com seus clientes, funcionando de um jeito totalmente digital através de tecnologia e marketing.

Esteja próximo dos fundadores e tenha uma participação fundamental na estratégia de crescimento da empresa. Buscamos para o nosso time as melhores pessoas, inquietas, em busca de grandes desafios e prontas para derrubar as paredes de um mercado tradicional.

Descrição do emprego

  • Participar da rotina de operações de atendimento aos clientes;
  • Criar e gerenciar indicadores de atendimento;
  • Dar suporte à equipe de operações em suas rotinas, tarefas e metas;
  • Desenvolver meios para automatizar e escalar a operação de atendimento e suporte;
  • Repassar feedback de clientes para ajudar no desenvolvimento do produto;
  • Identificar pontos de melhoria na plataforma e sugerir mudanças.

Qualificações

  • Interesse em áreas de operação, tecnologia, marketing ou finanças;
  • Conhecimentos intermediários de Excel;
  • Capacidade de organização e priorização de tarefas;
  • Aversão à burocracia desnecessária;
  • Empatia, proatividade e responsabilidade;
  • Atendimento ao cliente ou customer experience (diferencial);
  • Conhecimento de Sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM (diferencial);

Informações Adicionais

  • Bolsa Auxílio;
  • VR e VT;
  • Ambiente informal;
  • Flexibilidade e liberdade para criar e inovar;
  • Expectativa de alta performance e desenvolvimento;
  • No dress code (afinal o que importa é seu resultado!).

Gostou? Envie seu CV pra nós!