Como Funciona a Fidelizacao de Clientes com a Fidelimax
Programa de fidelidade e marketing de relacionamento

Você não precisa entender de marketing para fidelizar seus clientes.

Fidelização de Clientes

Um programa de fidelidade exclusivo do seu negócio! Através da plataforma Fidelimax você terá toda a gestão de seus clientes, um programa de pontos e ferramentas de marketing automatizadas.

Seus clientes se cadastrarão e poderão consultar seus pontos e prêmios de um modo simples e fácil.

Com seu programa de fidelização de clientes, conforme seus clientes realizam compras em seu negócio, eles acumulam pontos. Assim os R$ gastos pelo cliente, são convertidos em pontos e estes pontos serão convertidos em prêmios ou descontos que você definir.

Veja ao lado como é fácil começar.

Clientes fidelizados = Aumento de Faturamento!

Quer aumentar as vendas?

Criação do Programa

- Escolha o plano mais adequado à sua estratégia e orçamento.
- Personalize sua plataforma com o guia de Primeiros Passos.
- Faça os testes necessários, simule um cadastro pelo cliente e pontue uma venda.

Pontue suas Vendas

- Conforme seu cliente compra, acumula pontos.
- Pontue-o manualmente no PC do PDV ou com um tablet.
- Se quiser, automatize a pontuação com a nossa integração.

Conte para seus Clientes

- Divulgue o seu programa aos seus clientes, eles irão se cadastrar pelo celular.
- Conheça a fundo seus clientes, faça perguntas específicas do seu negócio.
- Automaticamente eles receberão uma mensagem automática de boas-vindas.

Atinja suas metas!

- Divulgue produtos e serviços através de e-mail e SMS.
- Crie automações de engajamento como o e-mail automático no aniversário.
- Programe e-mails para datas especiais, crie promoções e ofertas exclusivas.

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Marketing de Relacionamento

A plataforma cuidará de toda automação do marketing de relacionamento, enviando e-mails no cadastro do cliente, após as pontuações automaticamente, no aniversário do cliente, em datas especificas como o natal, dia das mães, dia dos pais, dia dos namorados, black friday e etc.

Você também poderá criar promoções e campanhas diversas, disparando e-mail marketing para seus clientes de acordo com seu perfil e preferências de consumo.

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Recursos para a Fidelização de Clientes

A plataforma de fidelização da Fidelimax vem com diversos recursos para a gestão da fidelização de clientes.

Sabemos que você não tem tempo, por isso há vários recursos automáticos, assim você se preocupa com seu negócio e nós com o seu programa de fidelidade.

Conheça alguns recursos:

  • > Indicação de amigos: Atraia mais clientes
  • > Pesquisas de satisfação: Melhore seus produtos e serviços
  • > Alertas automatizados: Deixe a plataforma trabalhar por você
  • > Sentimos sua Falta: Traga seus clientes de volta
  • > Sorteios: Incentive o aumento das vendas
  • > Aniversariantes: Que tal um desconto no aniversário do cliente?
  • > Classificação de clientes: Ouro, prata, bronze e etc. 
  • > Muitos outros: veja mais aqui.
Funcionamento do Programa de Fidelização de Clientes

Perguntas Frequentes

Como o cliente acompanha seus pontos?

Seu programa terá um endereço exclusivo na Internet, com isso o cliente poderá acompanhar seus pontos diretamente pelo celular, tablet ou computador. Sempre que ele for pontuado também receberá um alerta informando quantos pontos foram inseridos e qual é o saldo acumulado.

Como pontuar um cliente?

Basta informar o CPF do cliente e o valor gasto na Plataforma Caixa, é fácil e rápido, evitando filas. Você pode pontuar do seu tablet, celular ou computador. Podemos também integrar seu sistema de PDV com nosso software de fidelidade para que a pontuação seja automática na venda.

Como o cliente resgata seus prêmios?

Seu programa de fidelidade terá um acesso exclusivo para o cliente e outro para o caixa. Você pode optar para que o próprio caixa resgate os prêmios na hora das compras ou deixar que o cliente faça o resgate online.

Ele resgatará os prêmios que você definiu e automaticamente o a plataforma debitará os pontos.

Existe um cartão fidelidade para entregar aos clientes?

Você decide. Você pode utilizar os cartão fidelidade (plásticos em PVC) que serão entregues aos seus clientes ou poderá utilizar apenas o CPF dele, sem a necessidade do uso de cartões fidelidade.

Existe aplicativo para o cliente?

Agora seu cliente poderá acessar a plataforma diretamente pelo celular sem instalar nenhum aplicativo, funciona em iPhone, Android e celulares mais antigos. Descontinuamos o aplicativo, pois percebemos que era necessário convencer o cliente a instalar um app só para participar do programa e agora não precisa mais.

Como que o cliente interage com o programa?

Seu cliente receberá informações por e-mail e SMS. A cada compra ele será notificado, ele poderá indicar amigos para ganhar pontos, receberá promoções em seu aniversário, em datas comemorativas e poderá acompanhar de perto o andamento do programa através do celular. 

O que eu farei no dia a dia?

Você, como empreendedor não terá que fazer nada. Seu operador de caixa pontuará seus clientes no ponto de venda (PDV) e fará os resgates dos prêmios. A plataforma automaticamente irá cuidar de todo o marketing de relacionamento e da gestão do programa de fidelidade.

Como aumentar as vendas?

Com o seu programa de fidelidade você irá se relacionar melhor com seus clientes, oferecendo produtos e serviços de acordo com o seu perfil. Poderá também oferecer pontos pela indicação de amigos, gerando novos consumidores. 

Como funciona a instalação?

Nosso sistema de fidelidade funciona na nuvem. Você não precisa instalar nada em seus computadores, só precisa ter acesso a internet. A implementação é rápida, crie sua conta agora e algumas horas você terá a plataforma completa para fidelizar seus clientes, com nossa estratégia e dicas para aumentar as vendas.

Fidelize seus clientes e Maximize suas vendas

A Fidelimax é uma empresa de Fidelização de Clientes. Através do nosso software de fidelidade você terá uma plataforma completa, com as ferramentas necessárias para fidelizar seus clientes, automatizar o marketing de relacionamento e a maximizar vendas.

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